---
url: https://flip-chart.ru/knowledge-base/where-to-find-bills-and-checks.md
description: >-
  Все платежи пространства собраны в разделе «Платежная информация» на вкладке
  «История операций». Как получить квитанцию при оплате картой, где найти счёт
  на оплату и как запросить закрывающие документы
---

# Где найти чеки, счета и историю платежей

Список всех платежей пространства хранится в разделе «Платежная информация», а квитанции, счета и закрывающие документы приходят на почту. Раздел «Платежная информация» видит только владелец пространства

## Где посмотреть историю платежей

1. На левой боковой панели нажмите «Управление пространством» рядом с названием пространства. Если пространств несколько, откройте их список и нажмите значок настроек в строке текущего пространства
2. Выберите раздел «Платежная информация» и откройте вкладку «История операций»

Для каждого платежа указаны:

* «Дата»
* «Способ оплаты» — «Карта» или «Счёт»
* «Реквизиты» — последние цифры номера карты
* «Сумма»
* «Тариф»
* «Период» — срок, за который внесена оплата
* «Статус» — «Оплачено», «Ожидание оплаты» или «Отклонено»

![Вкладка «История операций»: дата, способ оплаты, реквизиты, сумма, тариф, период и статус платежей](/images/kb/where-to-find-bills-and-checks/2.png)

Чтобы отсортировать список, нажмите на заголовок столбца. Кнопка «Фильтр» отбирает платежи по способу оплаты, тарифу и статусу оплаты, а «Сбросить фильтр» возвращает полный список

Раздел «Платежная информация» есть на платных тарифах. На тарифе «Мини» он появляется, только если в пространстве уже была успешная оплата

## Как получить чек при оплате картой

Оплата картой проходит на странице банка. Чтобы получить квитанцию об оплате, перед оплатой установите на этой странице флажок «Нужна квитанция» и укажите адрес электронной почты

![Флажок «Нужна квитанция» и поле для почты на странице оплаты банка](/images/kb/where-to-find-bills-and-checks/1.png)

Для кассового чека flip передаёт банку адрес почты вашего аккаунта flip, поэтому проверьте и этот ящик. В приложении чеки не хранятся: если чек не пришёл, напишите в поддержку на support@flip-chart.ru

## Где найти счёт на оплату

Счёт формируется при оплате по счёту, на странице «Формирование счёта»: после нажатия «Сформировать» PDF-файл скачивается на компьютер, а копия приходит на почту вашего аккаунта flip в письме «Счет на оплату». Счёт действителен 7 дней. Пошагово — в статье [Способы оплаты: карта или счёт](/payment-methods-card-or-invoice)

Скачать счёт повторно в приложении нельзя — он остаётся в письме «Счет на оплату»

## Закрывающие документы

При оплате по счёту закрывающие документы предоставляются по окончании оплаченного периода или по запросу. Чтобы запросить их, напишите в поддержку на support@flip-chart.ru. Отдельного раздела с документами в приложении нет

## Ограничения

* Раздел «Платежная информация» с вкладкой «История операций» видит только владелец пространства
* Чеки, квитанции, счета и закрывающие документы в приложении не хранятся — только в почте