Платный тариф подключается к пространству и оплачивается вперёд за выбранный период. Оплачивает подписку и меняет её условия владелец пространства. Из чего складывается цена, описано в статье Как формируется цена подписки
Как часто списывается оплата
Первый платёж — при покупке тарифа: тариф активируется сразу после оплаты. Дальше оплата списывается в начале каждого нового периода:
- «Месяц» — каждые 30 дней
- «6 месяцев» — каждые 180 дней
- «Год» — каждые 360 дней
Дату и сумму следующего платежа владелец видит в разделе «Платежная информация» на вкладке «Моя подписка» — в блоке «Данные следующего платежа». Дата окончания текущего периода видна и в разделе «Профиль пространства» — в строке «Окончание тарифа»
Как работает автопродление
После оплаты картой подписка продлевается автоматически: в конце периода сумма за следующий период списывается с сохранённой карты. Сумма учитывает изменения, запланированные в разделе «Управление тарифом»: новый период, другой тариф или меньшее количество лицензий. Подробнее — в статье Управление тарифом пространства
Автопродление отключается, если:
- отменить подписку — см. Как отменить подписку
- отвязать карту — см. Способы оплаты: карта или счёт
Тогда тариф действует до конца оплаченного периода, а затем пространство переходит на «Мини». Подписка, оплаченная по счёту, автоматически не продлевается
Пробный период — «Попробовать за 1 ₽» в окне тарифов — длится 14 дней и стоит 1 ₽ за лицензию: на тарифе «Индивидуальный» — одна лицензия, на тарифе «Бизнес» — не больше трёх. После него подписка автоматически продлевается на месяц по обычной цене тарифа. Оформить пробный период можно один раз — для пространства на тарифе «Мини»
Как оплачиваются добавленные лицензии
Лицензии можно добавить в любой момент периода. Новые лицензии оплачиваются сразу, картой на странице банка, и только за дни, оставшиеся до конца текущего периода:
Сумма = цена лицензии за месяц × число новых лицензий × (остаток дней ÷ 30) × (1 − скидка за период)
- Цена лицензии за месяц — цена тарифа за одного участника, см. страницу тарифов
- Остаток дней — сколько полных дней осталось до конца оплаченного периода
- Скидка за период — та же, что у текущей подписки: 15% при оплате на 6 месяцев, 25% — на год. При помесячной оплате скидки нет
- Итог округляется вниз до целого рубля
Например, у пространства годовая подписка, до конца периода 90 дней, и вы добавляете 2 лицензии. Сумма = цена лицензии за месяц × 2 × 3 × 0,75, то есть 4,5 месячной цены лицензии
Со следующего периода добавленные лицензии входят в общий платёж вместе с остальными. Как добавить лицензии, описано в статье Управление тарифом пространства
Как уменьшить количество лицензий
Уменьшить количество лицензий можно в любой момент, но новое количество начнёт действовать со следующего периода. До конца текущего периода все оплаченные лицензии сохраняются, а следующий платёж будет за новое количество
Лицензий не может быть меньше, чем участников в пространстве: чтобы уменьшить их количество, сначала удалите лишних участников. Пошагово — в статье Управление тарифом пространства
Что будет, если оплата не прошла
Если банк отклонил оплату на своей странице, например из-за нехватки денег на карте, во flip откроется окно «Упсс!». Тариф при этом не меняется — попробуйте оплатить ещё раз позже или другой картой
Если в конце периода не прошло автоматическое списание, повторных попыток не будет: подписка не продлится, а пространство перейдёт на «Мини». В разделе «Платежная информация» на вкладке «История операций» такой платёж будет со статусом «Отклонено». Что меняется в пространстве на «Мини», описано в статье Что происходит после отмены подписки
Чтобы снова подключить платный тариф, откройте «Платежная информация» → «Моя подписка» и нажмите «Выбрать новый тариф»
Ограничения
- Оплачивать подписку и менять её условия может только владелец пространства
- Сразу оплачиваются только добавленные лицензии. Уменьшение лицензий, смена периода и тарифа меняют сумму со следующего платежа
- Если автоматическое списание не прошло, повторно оно не выполняется