Если возможностей текущего тарифа больше, чем нужно, его можно сменить на более простой — например, с «Бизнеса» на «Индивидуальный». Новый тариф начинает действовать после окончания оплаченного периода, а до этого пространство работает на прежних условиях
Переход на бесплатный тариф «Мини» — это отмена подписки, она описана в статье Как отменить подписку. Если нужно только сократить расходы, можно уменьшить количество лицензий или сменить период подписки — подробнее в статье Управление тарифом пространства
Что проверить перед понижением
Пространство должно укладываться в лимиты нового тарифа по количеству команд и участников. На «Индивидуальном» в пространстве может быть только один участник — владелец — и не больше одной команды. Лимиты всех тарифов — в статье Сравнение тарифов flip
Если пространство не укладывается в лимиты, после выбора тарифа появится окно «Для этого тарифа доступно только …» с количеством команд и лицензий нового тарифа и подсказкой, сколько нужно убрать. Кнопка «Настроить пространство» открывает «Профиль пространства»
Чтобы уложиться в лимиты:
- Удалите лишние команды — см. Как создать и удалить команду
- Удалите лишних участников из пространства — см. Роли участников пространства
- Уменьшите количество лицензий в разделе «Управление тарифом» → «Изменить кол-во лицензий» — см. Управление тарифом пространства
Пока в пространстве больше одного участника, на карточке «Индивидуальный» вместо «Купить» показано «Только один участник»
Как понизить тариф
На левой боковой панели нажмите «Управление пространством» рядом с названием пространства. Если пространств несколько, откройте их список и нажмите значок настроек в строке текущего пространства
Выберите раздел «Управление тарифом»
Нажмите «Перейти на другой тариф»
В окне «Тарифы» нажмите «Купить» на карточке нужного тарифа. Текущий тариф отмечен кнопкой «Выбран»
В окне «Условия тарифа» проверьте «Запланированный тариф» и «Следующий срок действия»
Нажмите «Изменить»
Появится сообщение «Изменения успешно запланированы», а на карточке «Перейти на другой тариф» — пометка «Запланированы изменения с …», где указана дата смены тарифа
Когда начнёт действовать новый тариф
Новый тариф подключится, когда закончится текущий оплаченный период. В этот день с сохранённой карты спишется оплата по новому тарифу. До этого в пространстве действуют возможности и лимиты текущего тарифа
Какой тариф, сумма и дата платежа запланированы, видно в «Управлении пространством» → «Платежная информация» → «Моя подписка», в блоке «Данные следующего платежа»
Если оплата в начале нового периода не пройдёт, пространство перейдёт на «Мини» — подробнее в статье Что происходит после отмены подписки
Ограничения
- Понизить тариф может только владелец пространства
- Раздел «Управление тарифом» доступен, пока подписка продлевается автоматически. Если подписка отменена, раздел скрыт — сначала возобновите подписку
- На карточке «Мини» в окне «Тарифы» кнопка «Выбрать» открывает окно отмены подписки
- Период подписки при смене тарифа не выбирается — он меняется отдельно, в разделе «Управление тарифом» → «Изменить период подписки»