Отмена подписки отключает автоматическое продление тарифа. Оплаченный период не прерывается: до его окончания в пространстве работают все возможности тарифа, а следующий платёж не списывается. Когда период закончится, пространство перейдёт на бесплатный тариф «Мини»
Что изменится на «Мини», описано в статье Что происходит после отмены подписки. Если нужен другой платный тариф, отменять подписку не нужно — понизьте или улучшите тариф
Как отменить подписку
Отменить подписку может только владелец пространства
На левой боковой панели нажмите «Управление пространством» рядом с названием пространства. Если пространств несколько, откройте их список и нажмите значок настроек в строке текущего пространства
Выберите раздел «Управление тарифом»
Нажмите «Отменить подписку»
В окне «Отмена подписки» проверьте дату, до которой будут действовать текущие условия
Нажмите «Отменить подписку». Если передумали, нажмите «Ладно, я остаюсь»
Появится окно «Подписка отменена», а на почту придёт письмо об отмене подписки. Раздел «Управление тарифом» после отмены скрывается
То же окно «Отмена подписки» открывается из окна «Тарифы»: в разделе «Управление тарифом» нажмите «Перейти на другой тариф», а затем «Выбрать» на карточке «Мини»
Как возобновить подписку
Пока оплаченный период не закончился, подписку можно возобновить на прежних условиях:
- Откройте «Управление пространством» → «Платежная информация»
- На вкладке «Моя подписка» нажмите «Возобновить подписку»
- В окне подтверждения нажмите «Возобновить»
Появится сообщение «Подписка успешно возобновлена». Платежи снова будут списываться автоматически, а раздел «Управление тарифом» вернётся
После перехода на «Мини» прежнюю подписку возобновить нельзя — тариф нужно оформить заново. Кнопка «Возобновить подписку» в уведомлении на странице со списком флипов и кнопка «Выбрать новый тариф» в разделе «Платежная информация» ведут к выбору тарифа. Как оплатить тариф — в статье Как купить или улучшить тариф
Отвязка карты тоже отключает продление
Если отвязать карту в разделе «Платежная информация», автоматическое продление отключится так же, как при отмене подписки, — во всех пространствах, тариф которых вы оплачивали. Тариф будет действовать до конца оплаченного периода. Подробнее об отвязке карты — в статье Способы оплаты: карта или счёт
Ограничения
- Отменить и возобновить подписку может только владелец пространства
- Подписка, оплаченная по счёту, не продлевается автоматически, поэтому отменять её не нужно: тариф действует до конца оплаченного периода
- Подписку можно отменить и во время пробного периода — тогда после 14 дней она не продлится