Список всех платежей пространства хранится в разделе «Платежная информация», а квитанции, счета и закрывающие документы приходят на почту. Раздел «Платежная информация» видит только владелец пространства
Где посмотреть историю платежей
- На левой боковой панели нажмите «Управление пространством» рядом с названием пространства. Если пространств несколько, откройте их список и нажмите значок настроек в строке текущего пространства
- Выберите раздел «Платежная информация» и откройте вкладку «История операций»
Для каждого платежа указаны:
- «Дата»
- «Способ оплаты» — «Карта» или «Счёт»
- «Реквизиты» — последние цифры номера карты
- «Сумма»
- «Тариф»
- «Период» — срок, за который внесена оплата
- «Статус» — «Оплачено», «Ожидание оплаты» или «Отклонено»
Чтобы отсортировать список, нажмите на заголовок столбца. Кнопка «Фильтр» отбирает платежи по способу оплаты, тарифу и статусу оплаты, а «Сбросить фильтр» возвращает полный список
Раздел «Платежная информация» есть на платных тарифах. На тарифе «Мини» он появляется, только если в пространстве уже была успешная оплата
Как получить чек при оплате картой
Оплата картой проходит на странице банка. Чтобы получить квитанцию об оплате, перед оплатой установите на этой странице флажок «Нужна квитанция» и укажите адрес электронной почты
Для кассового чека flip передаёт банку адрес почты вашего аккаунта flip, поэтому проверьте и этот ящик. В приложении чеки не хранятся: если чек не пришёл, напишите в поддержку на support@flip-chart.ru
Где найти счёт на оплату
Счёт формируется при оплате по счёту, на странице «Формирование счёта»: после нажатия «Сформировать» PDF-файл скачивается на компьютер, а копия приходит на почту вашего аккаунта flip в письме «Счет на оплату». Счёт действителен 7 дней. Пошагово — в статье Способы оплаты: карта или счёт
Скачать счёт повторно в приложении нельзя — он остаётся в письме «Счет на оплату»
Закрывающие документы
При оплате по счёту закрывающие документы предоставляются по окончании оплаченного периода или по запросу. Чтобы запросить их, напишите в поддержку на support@flip-chart.ru. Отдельного раздела с документами в приложении нет
Ограничения
- Раздел «Платежная информация» с вкладкой «История операций» видит только владелец пространства
- Чеки, квитанции, счета и закрывающие документы в приложении не хранятся — только в почте